私の場合、「人の振り見て我が振り直せ」を実感

お仕事をいただけることはありがたい事です。
時々、困った方に出会います。

自分の中で仕事の結果のイメージを持っていない方に、仕事を頼まれた時に困ることがあります。
何をすれば良いか分からないからです。
または、自分なりに考えると非常に時間が掛かりそうな場合です。

新しい会社から、お問い合わせをいただきました。
お電話でお聞きして、メールを転送していただきました。
お客様から、私の間に2社が入っているようです。

多分、その2社ともが、お客様のニーズを正確に理解していないように思われます。
このような時、私は、自分が分からないので、理解してくれそうな方に転送していました。

だから、私は駄目なのです。
よく考えたら、人に文句を言いつつ同じことをして、全く解決の糸口さえ見出せない状況です。

まず、問い合わせしてきた方に、聞くことから始めます。
先方に、ニーズや仕様を明確にしてもらいます。
その為に、軽い提案をして反応を見ます・・・

これで、ちょっとマシな仕事になることを希望しています。

小林